HawkPC计划仅供立博体育官网的教职员工使用.
我们由学生组成的部门负责为教职员工提供新电脑. Delivery appointments are strongly encouraged.
在订购电脑之前，请按照我们的价格查看本网站, models, and options change from time to time.
请指定您订购的每台计算机可能需要的任何附加配件. Accessories are listed below computer models.
如果您对霍克电脑有任何疑问或希望购买新的霍克电脑, please contact hawkpc@svztur.com via email.
ITS Support will:- 安装/安装带有当前或新的外围设备的新Hawk PC/Mac，前提是适当的驱动程序仍然可用，并且与Hawk PC兼容.
- 只有在与当前系统配置兼容的情况下，才能在现有计算机上安装/设置新的外围设备.
- 只有在当前系统配置兼容的情况下，才能安装任何适当许可的工作相关软件.
- 在适当/必要时，将HawkPC/Mac重新格式化为其默认标准配置.
- 为使用超过4年的HawkPC/Mac提供最后的合理帮助.
Support Services
Ordering Software
Please contact Aaron Truskoski at x4646 or hawkpc@svztur.com for all software purchases.
Supported Software
OTS不支持/安装Windows 7或Mac OS 10之前的任何版本.14 (Mojave)
Operating Systems:- Windows 10, 11
- 10.15.7 (Catalina), 11.6.8 (Big Sur), 12.5.1 (Monterey)
- Microsoft 365
- Microsoft Edge
- Not recommended for using Banner or Blackboard
- Safari (Mac Only)
- Mozilla Firefox (Mac & PC)
- Chrome (Mac & PC)
- Microsoft Outlook 365 (Mac & PC)
Software Not Allowed on HawkPCs
手提电脑上不应安装与工作无关的软件. ITS保留从违规计算机上删除这些和其他此类内容的权利. 这包括但不限于以下内容:
- Optimizer Pro
- File Sharing, P2P programs (Kazaa, Limewire, etc)
- Torrent Software (BitTorrent, utorrent, etc)
- MacKeeper
- Weatherbug
- AOL (full program)
- Any "ad supported freeware"
- CouponPrinter, Spinner, My Search Bar, Hotbar, etc
Supported Hardware
HawkPC/Mac Desktop - ITS将在保修期内提供硬件维修. ITS将只提供额外2年至5年的劳动力. ITS将有助于零件的采购-零件的成本是由IDT支付的部门. 5年后，ITS提供合理的维修服务，并通知购买新电脑.
HawkPC/Mac Laptop - ITS将在保修期内提供硬件维修. ITS将只提供额外1年至4年的劳动力. ITS将有助于零件的采购-零件的成本是由IDT支付的部门. 4年后，ITS提供合理的维修服务，并通知购买新电脑.
Non-Hawk PC/Mac -不提供保修或非保修诊断或维修协助. 是否会提供供应商推荐的立博体育官网，如果知道，以便部门进行维修.
HawkPC Printers - ITS仅在保修期内(通常为1年)提供保修硬件维修服务. ITS将为供应商提供额外两年的维修服务——包括人工成本 & parts paid by the department via PCard.
注:服务合同可通过采购部获得. 如果获得了服务合同，则必须直接与合同供应商打交道.
Non-HawkPC Printers - Support for warranty & out-of-warranty NOT available through ITS, we will provide vendor repair contact information, if known.
Note: 服务合同可通过采购部获得. 如果获得了服务合同，则必须直接与合同供应商打交道.
Peripherals - ITS will provide warranty & 对通过鹰电脑计划购买的物品提供支持. 非通过ITS HawkPC计划获得的外设由部门负责联系供应商以获得支持，并促进保修/非保修维修/更换.
Servers - Servers housed in ITS and purchased by ITS for end-user; ITS will provide warranty repair only. Non-warranty repairs are up to the end-user.
Personal Home Computers & ALL Peripherals - NO ITS SUPPORT AVAILABLE. 在家用机器或外围设备上遇到问题时不打电话给ITS, even if being used for work purposes, 除非配置一个电子邮件客户端来读取您的UofH电子邮件. 如果它是通过Hawk PC程序的大学发放的计算机，并且仍然被认为是大学的资产, ITS will provide support as if this were a HawkPC, following the above requirements. The computer must be brought into the ITS offices. 我们不能为个人拥有的电脑上门服务.
Hardware Disposal
如果你要处理你的旧电脑，请填写大学 Property/ Asset Disposal & Transfer (PDF) Form and send it to Procurement. 采购部门在表格上签字后，ITS会来移除你的废弃物品.
我们不处理复印机、打字机、传真机和大型打印机(超过30磅)。. 请联系设施处理这些物品.
当物品准备好领取时，将此表格发送给采购部门.
Interdepartmental Transfer (IDT) Form
(IDT) Form for ordering >Hawk PCs/Macs and peripherals.
Hawk PC Interdepartmental Transfer Form
Requirements
- 请务必填妥此IDT的所有栏目，否则将被退回.
- 请确保您的账户里有足够的资金. 如果您的预算出现NSF(资金不足)，idt将被退回。.
- 计算机和外围设备的价格不时变化, 因此，请务必查看最新价格页面.
- You must use the ITS IDT. The standard UHart IDT will be returned if used.
- Unless you are ordering a custom PC, 您不需要在IDT中包含PC机的描述或规格. Just indicate what PC you would like.
- 请在线填写所有字段，保存副本，然后发送到 hawkpc@svztur.com or bring them to ITS-CC125.
- 如果购买软件，请注明是Mac还是PC
- Do not send IDT to Accounting.
- idt会不时更新，所以一定要检查新的idt.
Please note: 在资金转帐完成后，我们才会下订单.
Technology Price List
最近的供应链问题给每个人都带来了压力，包括我们的技术供应商. 这导致了价格相对于可用供应的变化. HawkPC将把保持准确的价目表作为首要任务. For pricing, click here 并使用您的立博体育官网电子邮件用户名登录(没有Hartford.edu) and password. 对于未在此列表中找到的项目的定价，请联系Aaron Truskoski hawkpc@svztur.com.